Проект

Платформа для управления бизнес-процессами

DMD разработала комплексную корпоративную платформу для организации совместной работы сотрудников и управления бизнес-процессами компании.

Идея продукта заключалась в том, чтобы заменить несколько разрозненных корпоративных сервисов одной системой. В платформе были объединены инструменты CRM, управления задачами и проектами, корпоративной социальной сети, коммуникаций и облачного хранения файлов.

CRM-модуль позволял вести базу клиентов и партнёров, сохранять историю взаимодействия, работать со сделками и оплатами, настраивать поля и категории лидов, выполнять поиск и фильтрацию информации. Блок управления проектами включал задачи, назначения, обсуждения, календарь и разграничение доступа.

Отдельной частью системы стала корпоративная коммуникационная среда: сотрудники могли обмениваться сообщениями и файлами, вести коллективные обсуждения, взаимодействовать с клиентами и отслеживать изменения внутри проектов.

Одной из ключевых особенностей платформы был встроенный конструктор бизнес-приложений. Пользователь мог самостоятельно создавать информационные приложения внутри рабочих областей, комбинировать поля различных типов, связывать данные между приложениями и формировать структуры, аналогичные реляционным базам данных.

На этой основе можно было создавать CRM, HRM, различные учётные системы, каталоги, базы контактов и другие специализированные инструменты без разработки отдельной информационной системы с нуля.

Платформа поддерживала организации и отдельные рабочие области, ленты активности, назначение задач, календарь, уведомления, внутренние сообщения, контакты, глобальный поиск, работу с файлами и различные роли пользователей.

Система была рассчитана на постепенное масштабирование вместе с бизнесом: пользователь мог добавлять новые рабочие области и приложения по мере необходимости, подключать сторонние сервисы и адаптировать функциональность под собственные процессы.

Для размещения и защиты пользовательских данных использовалась облачная инфраструктура Microsoft Azure с геоизбыточным хранением данных.